Politica di garanzia
GARANZIA LIMITATA E LIBERATORIE
Aprendo la confezione di un prodotto KOAMTAC l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di responsabilità e garanzia descritte di seguito.
NUMERO SERIALE
L'etichetta del KDC riporta un numero di serie. Questo numero di registrazione ufficiale è strettamente legato al dispositivo acquistato. Assicurarsi che il numero di serie che appare sul KDC non venga rimosso. La rimozione del numero di serie influirà negativamente sulle condizioni di garanzia e sulla responsabilità, pertanto si prega di mantenere l'etichetta con il numero di serie sul KDC. Le unità con l'etichetta con il numero di serie rimosso non devono essere utilizzate.
GARANZIE LIMITATE KOAMTAC
I dispositivi elettronici KOAMTAC sono garantiti esenti da difetti di materiale o di lavorazione per un (1) anno dalla data di acquisto presso un rivenditore autorizzato di prodotti KOAMTAC. Entro questo periodo, a nostra esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo tutti i componenti che si guastano durante il normale utilizzo. Tali riparazioni o sostituzioni saranno effettuate senza alcun costo a carico dell'utente per le parti e/o la manodopera, a condizione che l'utente sia responsabile di eventuali spese di trasporto. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o rinnovati a nostra discrezione.
Questa garanzia non si applica a: (i) danni estetici, come graffi, intaccature, macchie e ammaccature; (ii) parti di consumo, come batterie, guanti e cavi, a meno che non si siano verificati danni al prodotto a causa di un difetto di materiale o di lavorazione; (iii) danni causati da incidenti, abusi, uso improprio, acqua (in eccesso rispetto alle specifiche), inondazioni, incendi o altri atti della natura o cause esterne; (iv) danni causati da un servizio eseguito da chiunque non sia un fornitore di servizi autorizzato di KOAMTAC; o (v) danni a un prodotto che è stato modificato o alterato senza la previa autorizzazione scritta di KOAMTAC.
Le riparazioni hanno una garanzia di novanta (90) giorni. Se l'unità inviata è ancora coperta dalla garanzia originale, la nuova garanzia sarà la più lunga di novanta (90) giorni o il saldo della garanzia originale di un anno.
Le batterie KOAMTAC sono garantite esenti da difetti di materiale o di lavorazione per sei (6) mesi dalla data di acquisto presso un rivenditore autorizzato di prodotti KOAMTAC. Entro questo periodo, a nostra esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo tutti i componenti che si guastano durante il normale utilizzo. Tali riparazioni o sostituzioni saranno effettuate senza alcun costo a carico dell'utente per le parti e/o la manodopera, a condizione che l'utente sia responsabile di eventuali spese di trasporto. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o rinnovati a nostra discrezione.
Gli accessori e i cavi indossabili KOAMTAC sono garantiti esenti da difetti di materiale o di lavorazione per tre (3) mesi dalla data di acquisto presso un rivenditore autorizzato di prodotti KOAMTAC. Entro questo periodo, a nostra esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo tutti i componenti che si guastano durante il normale utilizzo. Tali riparazioni o sostituzioni saranno effettuate senza alcun costo a carico dell'utente per le parti e/o la manodopera, a condizione che l'utente sia responsabile di eventuali spese di trasporto. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o rinnovati a nostra discrezione.
LE GARANZIE E I RIMEDI CONTENUTI NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO ESCLUSIVI E SOSTITUTIVI DI TUTTE LE ALTRE GARANZIE ESPRESSE, IMPLICITE O PREVISTE DALLA LEGGE, COMPRESA QUALSIASI RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA QUALSIASI GARANZIA DI CAPACITÀ O IDONEITÀ DEL COMMERCIANTE PER UN PARTICOLARE SCOPO, LEGALE O DI ALTRO TIPO. Fatta salva la legge applicabile, in nessun caso la nostra responsabilità potrà superare il prezzo di acquisto dell'Hardware.
Ritorno
Per i resi in garanzia, è necessario imballare il prodotto KOAMTAC nella sua confezione originale senza accessori e documentazione. Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali danni al prodotto KOAMTAC e potrebbero essere applicate delle spese per i pezzi mancanti.
Si prega di contattare il Servizio Clienti prima di restituire qualsiasi prodotto per ricevere un modulo di autorizzazione alla richiesta di garanzia e il numero RMA. L'utente sarà responsabile e pagherà in anticipo tutte le spese di spedizione di ritorno e si assumerà tutti i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto verso di noi. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per la vostra protezione. Pagheremo la spedizione per restituire qualsiasi prodotto.
Inviaci un'e-mail a: rma@koamtac.com per ottenere un numero RMA. Una volta ottenuto il numero RMA, vi preghiamo di inviarci il prodotto KOAMTAC acquistato con il numero RMA chiaramente indicato sulla parte esterna della confezione e sul bollettino di spedizione se scegliete di utilizzare vettori tracciabili come UPS o FEDEX. Le spese di spedizione per le richieste di garanzia sono a carico dell'utente. Le istruzioni per la spedizione di ritorno e l'indirizzo di ritorno saranno inclusi nel documento RMA fornito da KOAMTAC.