限定保証および免責事項

KOAMTAC製品のパッケージを開封することにより、お客様は下記に記載されている責任および保証条件に拘束されることに同意したものとみなされます。

Serial Number

KDCのラベルにはシリアル番号が記載されています。この公式登録番号は、ご購入いただいた機器に固有のものです。KDCに表示されているシリアル番号は絶対に剥がさないでください。シリアル番号を剥がすと、保証条件や責任範囲に悪影響を及ぼしますので、KDCのラベルは必ず剥がさずに保管してください。シリアル番号ラベルが剥がれた機器は使用しないでください。

KOAMTAC限定保証

KOAMTACの電子機器は、KOAMTAC製品の正規販売店からご購入いただいた日から1年間、材質または製造上の欠陥がないことを保証します。この期間内であれば、通常の使用において故障した部品は、当社の裁量により修理または交換いたします。部品代および工賃は無料ですが、輸送費はお客様のご負担となります。交換品は、当社の裁量により新品または再生品となる場合があります。

この保証は、以下のものには適用されません。(i) 傷、へこみ、汚れ、へこみなどの外観上の損傷。(ii) 電池、手袋、ケーブルなどの消耗部品。ただし、製品の損傷が材料または製造上の欠陥によって発生した場合は除きます。(iii) 事故、乱用、誤用、水（仕様を超える）、洪水、火災、またはその他の自然災害や外部要因によって生じた損傷。(iv) KOAMTAC の認定サービスプロバイダーではない者が行ったサービスによって生じた損傷。(v) KOAMTAC の事前の書面による許可なしに改造または変更された製品の損傷。

修理には90日間の保証が付いています。修理品が元の保証期間内である場合、新しい保証期間は90日間、または元の1年間の保証期間の残りの期間のうち、長い方となります。

KOAMTACバッテリーは、KOAMTAC製品の正規販売店からご購入いただいた日から6ヶ月間、材質または製造上の欠陥がないことを保証いたします。この期間内であれば、通常の使用において故障した部品は、当社の裁量により修理または交換いたします。修理または交換にかかる部品代および工賃は無料ですが、輸送費はお客様のご負担となります。交換品は、当社の裁量により新品または再生品となる場合があります。

KOAMTACのウェアラブルアクセサリーおよびケーブルは、KOAMTAC製品の正規販売店からご購入いただいた日から3ヶ月間、材質または製造上の欠陥がないことを保証します。この期間内であれば、通常の使用において故障した部品は、当社の裁量により修理または交換いたします。修理または交換にかかる部品代および工賃は無料ですが、輸送費はお客様のご負担となります。交換品は、当社の裁量により新品または再生品となる場合があります。

本書に記載されている保証および救済措置は排他的であり、明示的、黙示的、または法定のその他すべての保証（商品性または特定目的適合性に関する保証に基づく責任を含む）に代わるものです。適用される法律に従い、いかなる場合も当社の責任はハードウェアの購入価格を超えることはありません。

返品

保証期間内の返品の際は、KOAMTAC製品を付属品および書類を除いた元の梱包材に入れてご返送ください。KOAMTAC製品に損傷が生じた場合は、修理費用をご請求させていただく場合がございます。また、部品が不足している場合は、別途料金が発生する場合がございます。

製品を返品される前に、保証請求承認フォームとRMA番号を取得するため、カスタマーサービスまでご連絡ください。返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となり、送料は前払いとなります。また、弊社への輸送中の製品の紛失または破損に関するリスクもすべてお客様のご負担となります。お客様の安全のため、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。弊社は、お客様への製品返送にかかる送料を負担いたします。

RMA番号を取得するには、 rma@koamtac.comまでメールでご連絡ください。RMA番号を取得されましたら、ご購入いただいたKOAMTAC製品を、パッケージの外側と、UPSやFEDEXなどの追跡可能な配送業者をご利用の場合は配送伝票にRMA番号を明記の上、ご返送ください。保証請求にかかる送料はお客様のご負担となります。返送方法と返送先住所は、KOAMTACから送付されるRMA書類に記載されています。